【研修報告】

こんにちは、代表の粕谷です。

12月16日に宮崎県の自治体様にて、ハラスメント研修を実施しました。
今回、初めて研修をご依頼いただきました！

そして、こちらの自治体様でも初めての実施ということで、個人的にもとても印象に残る1日となりました！
今まで行ったことがない場所に行けることも、講師の良いところです！

今回は対面形式で、午前・午後の2回実施（同一内容）でした。
各回30〜40名ほど、皆さまにご参加いただき、合計3時間の研修を2回。なかなか濃い1日でした！

テーマは「ハラスメント」。
ハラスメントの成立要件の整理から、実際の事例検討、そして近年ますます注目されているカスタマーハラスメント（カスハラ）への対応まで、かなり実践的な内容で進めました。

特に上司向けの研修ということもあり、
「どこからが指導で、どこからがハラスメントなのか」
「発生してしまったときにどう動くのか」
という点については、皆さん非常に真剣に考えてくださっていたのが印象的でした。

対面ならではの空気感もあり、事例検討では活発なご意見もいただきました。
やはり現場を預かる立場の皆さまの視点は深いですね。

アンケートでの嬉しいフリーコメントもありがとうございます。
・マナー講習とセットでの受講もしてみたい
・今までここまでの研修を受けたことがなかったので、分かりやすかった
・実際その状況になった場合の詳しい対応まで教えていただき、参考にしたいと思いました
お忙しい中、ご参加いただきましてありがとうございました。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします！
ありがとうございました！