【研修報告】

こんにちは、代表の粕谷です。

10月8日と28日の2日間、千葉県の自治体様にてハラスメント研修（カスハラ含む）を行いました。
今回は 初めてのご依頼 で、AM・PMそれぞれ同一内容の研修を2回実施しました。
各回40名ほどの全職員の皆さまにご参加いただき、対面でしっかり2.5時間お話しする機会となりました。

内容は、
・ハラスメントが起きる“背景と理由”
・職場で未然に防ぐためのポイント
・カスタマーハラスメントの特徴
・実際に起きた場合の具体的な対処
と、かなり幅広い領域を扱いました。

「ハラスメントって知識だけでは防げない」というところから、
“人の判断のクセ”や“コミュニケーションのギャップ”も絡めながら、なるべく日常の場面に落とし込んでお伝えしました。

カスハラについても、「ここまで要求されたらどうすれば？」といったリアルな例が多く、皆さんの集中度も高く、とても充実した時間になりました！

アンケートでの嬉しいフリーコメントもありがとうございます。
・とてもわかりやすい研修で、あっという間に2時間半終わってしまった
・自分の頭の整理がよくできました。今までで一番わかりやすい研修でした
・ハラスメントについて、知らないことも多く、スライドの中で細かく知ることができた
お忙しい中、ご参加いただきましてありがとうございました。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします！
ありがとうございました！